雙十一電商戰總結：天貓唱主角 優惠力度遭質疑(組圖)
2012-11-13
雙十一電商戰總結：天貓唱配角 優惠力度遭質疑(組圖)
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一年一度的雙十一促銷活動終究落下帷幕，與以往不同的是，往年的電商大戰根本成了天貓的獨角戲，其它電商參與力度弱，根本都成了配角。
領取寶數據顯現，天貓主導的“11.11購物狂歡節”當日買賣額到達191億元（天貓132億，淘寶59億），遠超去年的33.6億元，從而創下新紀錄。
但是，這場電商價錢大戰在引爆全民購物熱誠的同時，也表露了不少題目。讓人解體的網絡梗塞以及“先先降價再打折”的貓膩成為消耗者埋怨最多的題目。
《證券時報》快訊對電商價錢戰的最新“戰果”及“消耗者反應”停止了清點。
（《證券時報》快訊核-心）
電商促銷戰果：天貓唱配角 京東顯孤單
天貓：
據悉，天貓很早便建立指揮部，下設技術、物流、客-服等部分，阿里旗下其它不少業務線部分職員也參與支撐。10日早晨，各指揮部職員連續就位。同時，局部賣家也進駐阿里辦公區，為的是能第一工夫理解天貓靜態，便當貨品的盡快上架與下架。
由于稠密的廣告及多種線上渠道造勢，眾多網友已提早守候在電腦前。天貓活動頁面也提早推出，并展開領取寶充300送150的抽獎活動。
0點當時，促銷正式開端少量網民開端連續下單。與此同時，天貓微博官號也開端稠密播報停頓，據該官號稱第一分鐘內超越1000萬人拜訪，為去年3倍；非常鐘，領取寶總買賣額2.5億。
由于短工夫內流量和訂單暴跌，天貓網站在活動開端后便變得非常遲緩，領取寶也變得擁堵不堪,，提交訂單或是付款頁面均遭遇“卡殼”，頁面幾度癱瘓，這仿佛也超出了官方對該次活動的預期。隨后，技術部分開端對拜訪用戶開端分流，施行排隊制，2點左右，零碎開端連續復原。隨后在2：19分，促銷活動買賣額總買賣額超越去年的33.7億。
據當日親臨天貓辦公區的微博網友表示，很多辦公區內都懸掛著條幅，以此為奮戰在第一線的員工打氣。“頭可斷，血可流，雙十一眼前不抬頭！”、“親們，拼吧，雙十一義務嚴重，就讓鐘總裸奔吧！”
二樓作戰總指揮部很繁華，滿桌子的瓜子和啤酒。隨著井噴的訂單量及買賣額，指揮部不時有陣陣的喝彩與慶賀聲。
13時38分，促銷買賣額達100億，完成了公-司初定目的。這也讓總裁張勇心里的一塊石頭落地，并于下午4點左右接見了媒體采訪。
與此同時，馬云心境也是分外地好，約請到新期望團體董事長劉永好、偉人網絡CEO史玉柱、美特斯邦威董事長周成健和七匹狼董事長周少雄等人到阿里總部，與他們單獨見證新紀錄的降生，并分享將來的銷費形式。
12日清晨08分，天貓官方公布，“1111購物狂歡節” 當日買賣額到達191億元，其中，天貓132億，淘寶59億，一個新的世界紀錄降生。
在物流方面，除了洽商多家物流企業及早準備外，天貓還包下東航一架波音757型號的全貨機來送貨，一次能夠運載25噸貨物，約15000個包裹。
京東商城：
由于8.15價錢大戰已賺足眼球，京東商城對天貓指導的“雙十一促銷”不太感冒，雖然也展開了促銷活動，但相比天貓和8.15而言，力度小了很多。除此之外，京東更是將該次活動提早到了10日，先于天貓展開，企圖截取局部用戶阻擊對手。
10日清晨，京東“沙漠舉動瘋搶三天”的活動正式打響，產品掩蓋電腦、數碼產品、家電、服裝鞋帽和圖書等。但是就在活動首日下午，商家阿芙精油撤店發動“起義”，稱京東“硬逼”商家上“卑劣促銷”，并鎖死其后臺。
11日當天，促銷活動一切依舊停止。與8.15大戰時善用微博不同，京東商城CEO劉強東這次“完全失聲”，未對該次活動停止任何造勢。相同，京東商城的官方微博則是連發12條消-息，大局部為抽獎及領券的宣揚形式。
截止目前，官方并未泄漏任何該次活動功績狀況。此前也未表露該次活動的預期目的。
蘇寧易購：
與京東相似，蘇寧易購從11月9日清晨起便發動名為“3天3夜超級0元購”的促銷活動，并應用中國好聲響人氣選手代言，在線上線下展開推行。
官方微博也對該次活動展開宣揚，但只需以抽獎形式為主，蘇寧易購施行副總裁李斌的微博則肩負起了表露戰報的義務，同時在為員工打氣。
11日清晨，李斌表露了前兩日活動的成果，“9日-10日兩天全體出售同比添加超越了預期的20倍，訂單總量近150萬單！”但并未泄漏詳細的買賣額。
相比天貓如此大的造勢，蘇寧易購該次活動總體上有些波濤不驚，未呈現頁面拜訪遲緩等題目。戲劇性的中央在于22:59分，在原定的三天活動接近序幕之際，李斌稱決議將蘇寧易購超級0元購活動繼續一天。
一個小時后，他表露前三日促銷戰況，“11日訂單量略超前兩天的總和，三天達成總訂單量295.6萬單！超越了我們原方案同比20倍添加的目的，發明了蘇寧易購上線以來單日出售和單次大促的歷史新紀錄！”
鑒于促銷活動延伸一天，也有網友猜想稱，活動能夠未達本來50億元的預期，所以延伸工夫沖擊銷量。也有網友以為，蘇寧易購往年全體目的是200億，目前差異較大，所以延伸一天沖擊一點是一點。
易迅網：
主打3C產品的易迅網該次促銷活動代號為“颶風舉動”，從11月10日繼續到11月12日，為期三天，參與活動的次要品類是百貨、數碼、家電等產品，11月11日推出了全場5折活動。
與其它電商相比，易迅該次很重視配送速度。北京、上海、深圳、武漢、西安、重慶六地的用戶在11.11清晨三點之前在易迅網下單（倉內有貨），將在7點開端同一配送，三更前局部配送終了，最早一批用戶將在早上8點收到商品。
截止11日下午4點，易迅網出售額已打破5000萬元，同比去年此時添加631.25%。
截止目前，易迅網還未表露終極的促銷功績。
（《證券時報》快訊核-心）
消耗者反應：雙十一電商促銷被指存貓膩 部分商品先降價再打折
一年一度的雙十一促銷活動終究落下帷幕，天貓無須置疑是最大贏家。領取寶數據顯現，天貓主導的“11.11購物狂歡節”當日買賣額到達191億元（天貓132億，淘寶59億），遠超去年的33.6億元，從而創下新紀錄。
但據《齊魯晚報》報道，這場電商價錢大戰在引爆全民購物熱誠的同時，也表露了不少題目。讓人解體的網絡梗塞以及“先降價再打折”的貓膩成為消耗者埋怨最多的題目。
網絡梗塞讓消耗者很解體
“您要前往的頁面臨時擁堵，請稍等2秒，我們正勤奮為您加載形式”、“由于本時段買賣額過大，領取寶已臨時解體，如付款未勝利請不要保持，稍后重新付款”、“領取零碎忙碌”……電商們樂得合不攏嘴的數據面前，是網友連聲的埋怨，“淘寶"雙十一"真實坑爹”、“哥等到兩點多啥也沒搶到”、“各種無法銜接，這陣勢幾乎不亞于春節上網搶火車票”。
11日零時開端的各種領取艱難讓不少網友收回慨嘆：“有錢也買不到東西。”
“為了能搶到心儀的商品，我從今天三更開端就不時守在電腦前，后果電腦沒解體我先解體了。”市民李小-姐稱，從11日零時開端，她就守在電腦前不時刷屏，想要購置之前就曾經放入購物車中的商品，但是不時忙活到清晨兩點多，還是有好幾款商品沒有購置勝利。到11日上午9點多，網頁終究顯現一般了，但店里曾經沒有了本人適宜的尺碼。
“由于流量宏大，招商銀行的零碎呈現擁堵景象，銀行的任務職員正急迫處置中。”這是11日0時42分，領取寶官方微博公布的消-息。爾后，建立銀行、中國銀行、興業銀行的領取通道也先后被宣布處于忙碌形態。“零點當時的第一個小時，由于消耗者數目宏大，天貓和領取寶方面都呈現了局部消耗者"排隊等候"的狀況。”領取寶首席技術官李靜明坦言。
促銷藏貓膩 先降價再打折
除了由于網絡擁堵形成的各種領取題目，此次電商“雙十一”促銷大戰中最為網友詬病的仍然是“雷聲大雨點小”。不少商品明降暗漲、先漲后折，優惠力度遠遠沒有到達網友的預期。
“大約是從半個月前我的手機上就曾經收到了該商家的促銷消-息，說是"雙十一"時期一切包包局部五折，但是11日零時一過，我上網店一看，很多包包是打了五折，但卻是在原價下跌一倍后打的五折，壓根就沒怎么廉價。”網友周周通-知記者，本人是這家包店的常客，常常下去閱讀、購置商品，價錢比擬熟習，覺得本人被忽悠了。
先跌價再降價，這一實體店習用的促銷手段異樣也呈如今此次電商大戰中。以某線下著名品牌女靴為例，“雙十一”之前的網上售價為598元，依照“雙十一”促銷全場五折的規范，11日當天的價錢應為299元，但是該女靴終極顯現的售價卻是398元。商家給出的注釋是“所謂五折，是在其線下商品原價根底上的五折，而該女靴的原價為860元”，該品牌的這一行為被不少網友吐槽“不真實”。
“"雙十一"電商大戰實在是商家暴利的一天，在淘寶搜了下，之前買的東西局部都降價了。汗，幾消耗者上當呀！”網友“童品庫”發微博稱。網友“netman2010”也表示：“看了會兒所謂的淘寶"雙十一",想要的都不降價反而跌價，降價的都是些過氣兒的玩意，消耗這么多資源搞這樣的活動真實無趣。”
（《證券時報》快訊核-心）
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11月11日上午，快遞員在江蘇省太倉市一家快遞公-司的派送件現場分揀快件。當日被網民戲稱為“王老五騙子節”，各大電子商務網站借此鼎力促銷，掀起雙“十一”網絡購物狂歡。爾后的一段工夫內，各家快遞公-司的快遞員派送快件數目將大幅添加。
阿里巴巴團體公布，其雙十一促銷的領取寶總出售額191億，同比增260%，其中天貓為132億，淘寶為59億。異樣在舉行雙十一促銷的京東商城和蘇寧易購目前未有相關數據表露。
依據天貓方面的數據，往年參與雙十一的商家數到達1萬家，是去年的5倍。從參與商家和電商代運營商的反應看，針對去年雙十一普遍呈現的缺貨、發貨提早等題目，大局部賣家提早加倍布置了備貨量、客-服、倉儲和物流職員。例如，酒類電商酒仙網往年的備貨量就是去年的10倍。
（《證券時報》快訊核-心）
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