“海報中聲稱‘寬帶10M閃影’，可實踐網速卻連3M都不到，上網看視頻都常常卡住。”近日，家住南昌市紅谷灘新區的市民劉教師向本報贊揚長城寬帶南昌分公-司。面對顧客質疑，該公-司相關擔任人卻表示，海報中所說的10M系內網調速，只要運用迅雷下載時才能夠到達這個網速，看網頁和玩游戲則是另外一回事。工商部分以為，長城寬帶此舉涉嫌虛偽宣揚。
客戶：10M“閃影”實踐只要2.5M左右
劉教師通-知記者，10月中旬，他寓居的小區內貼滿了長城寬帶宣揚海報。“長城寬帶10M閃影，帶寬10M，免初裝費，780元/年。”見網速如此給力，10月29日，他向長城寬帶南昌分公-司交納780元，操持為期1年的長城寬帶效勞。
裝置當晚，他上網觀看視頻，卻發覺常常卡，翻開網頁也是時快時慢。越日，長城寬帶南昌分公-司維修職員上門檢驗，稱是“零碎題目，須調試。”但是，經過任務職員調試后，網絡情況卻沒有任何惡化。
“對方任務職員表示，我家寬帶實踐只要2.5M左右，假如要增至5M還須補交400元。”劉教師疑惑道，他從任務職員口中得知，實踐上對方早就分明所謂“閃影”的實踐網速。
海報中聲稱“帶寬10M”，可實踐網速卻只要區區的2.5M，這不是詐騙顧客嗎？劉教師表示，操持前若得知實踐網速縮水得如此嚴峻，他基本不會操持長城寬帶效勞。隨即，他回絕“補錢提速”的計劃，并請責備額退款，但對方遲遲沒有給出回答。
長城寬帶：10M只是內網調速
“我們所說的10M只是內網調速，比方運用迅雷下載時能夠到達這個網速。”據長城寬帶南昌分公-司相關擔任人先容，長城寬帶與迅雷方面協作，能夠保證運用迅雷下載到達較高網速，至于看網頁和玩游戲則是另外一回事。
那么，既然只是在特定條件下才能夠到達10M網速，為何不事前在海報上說明上述事項呢？“你想想，像一個單位光纖用戶才能夠到達10M左右，用度得上萬元，這個1年才幾百元。”該擔任人表示，他們能夠為顧客不時停止調試，保證迅雷下載網速達標，至于閱讀網頁、玩游戲等只能不遺余力。
工商：涉嫌虛偽宣揚
南昌市西湖區工商局消保局執法職員表示，我國《消耗者權益維護法》明白規則，運營者該當向消耗者提供相關商品或許效勞的實在消-息，不得作引人曲解的虛偽宣揚。該起糾葛中，長城寬帶南昌分公-司作出帶寬10M的廣告宣揚，卻無法兌現，涉嫌虛偽宣揚。
目前，工商部分已參與考察。
◎文/記者賀于周
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