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　　說起過時藥品回收，圈里人會不謀而合地提到一個名字——廣藥團體(廣州醫藥團體無限公-司的簡稱)，它旗下的廣州白云山和記黃埔中藥無限公-司(以下簡稱白云山和黃)是這方面的先行者，不只做出了口碑，還構成了保守。

　　新金融記者 陳一昀

　　“永不過時”

　　一件事情，繼續做一兩年，大概是愛好、是戰略；一個團隊，將一件事情持續做8年，并將繼續做上去，曾經不單單是一份情懷所能堅持。

　　2004年10月，面對2003年“非-典”時期之后，一些耗費者猖獗搶購的板藍根面臨過時、一些匆忙下馬的眾多品牌的板藍根質量良莠不齊等情況，時任廣州白云山中藥廠(以下簡稱白云山中藥，白云山和黃的前身)廠長的李楚源墮入了深思。

　　作為持續多年占全國板藍根市場60%以上份額的企業指導人，李楚源在經過一番深謀遠慮后，做出了決議——企業決議拿生產品、資金，在全國范疇內用最新批號的白云山板藍根，收費改換耗費者手中的各品牌板藍根過時產品。

　　這也就是事先逐漸被人們熟知的白云山和黃“家庭過時藥品回收(收費改換)機制”。

　　初次推出時，該活動繼續了近6個月，范疇觸及全國30多個省市、自治區，共改換各品牌過時板藍根120萬包。

　　回收來的過時板藍根如何處置，是擺在長遠的困難。現實上，早在做出這個決議的時分，李楚源曾經下定了決計，人力、物力，特地資金的投入是必需的，他很分明接上去的方法。

　　2005年3月13日，白云山中藥在廣州召開舊事發布會，在廣東省、廣州市食品藥品監管局等相關政府局部指導、舊事媒體的見證下，將前一時期回收的過時藥品停止同一保管，并正式提出“家庭過時藥品回收機制”。

　　與此同時，白云山中藥做出許諾：今后凡耗費者家中有該廠消費的過時藥品，均可失掉收費改換；改換回的過時藥品將在各地藥監局部的監視下同一封存并保管。

　　從某種水平上講，這意味著耗費者購置的白云山中藥產品將“永不過時”。

　　此舉“一發不可拾掇”。

　　緊接著的4月19日，白云山中藥趁熱打鐵，再次召開舊事發布會，發布將廣州、北京等國際20個鄉村，以及香港、倫敦等鄉村合計50家藥店，作為首批受權改換點，回收耗費者家中過時的白云山中藥產品。

　　并且，廣藥團體旗下其他14家醫藥消費企業也同步呼應，在廣州受權5家改換藥店，改換廣藥團體旗下120余種各品牌藥品。

　　兄弟企業的參加是對白云山中藥這一舉措的莫大一定與支撐。即使是一個月后，合資企業白云山和黃的成立，也不曾改動李楚源想要把這件事堅持做上去的信心。

　　白云山中藥的“家庭過時藥品回收機制”得以在白云山和黃因循，并在不時深化探究中開花、結果。

　　行業復制

　　故事的開端總會被人們遺忘，繼而記住的常常是進程中最纖細的環節。

　　2006年7月，王春玉參加白云山和黃。他先后擔任西南、華北與西南地域的區域市場經理，后接手全國范疇的市場推行任務，現已晉升為市場部副部長兼市場治理核-心經理。

　　在“永不過時”活動中，他擔任并參與活動的籌劃、組織和施行。固然錯過了“家庭過時藥品回收機制”的醞釀期，但一路走來，王春玉也算是陪伴這項機制不時完美的一位見證者。屢屢談到這些，他臉上的表情就滿是驕傲。

　　在王春玉入職后不久，2006年9月，作為醫藥同行而非廣藥團體旗下企業，陜西康健醫藥公-司第一個參加到“家庭過時藥品回收”隊伍中；次年8月，山東天力源醫藥無限公-司也參加出去。

　　更多的廠商聯手，不只讓社會看到了從基本上處理過時藥品題目的期望，“對我們來說，也是一種鼓舞。”王春玉坦言，期望能有更多的企業參與出去，單獨處理這個大題目，使之成為行業的一個綠色規范，“這是我們期望看到的。”

　　隨著青藏鐵路的正式守舊，2006年10月，白云山和黃以最快的速度將“家庭過時藥品回收機制”在西藏拉薩發動。這是白云山和黃對高海拔的獻禮，這也標志著這項機制在中國海洋片面展開。

　　同一工夫，面對耗費者關心度的不時進步，以及應對平安用藥環境的急迫需求，白云山和黃對外發布將投資8000萬元，在兩年內新增6600家“永不過時”藥店，終年為耗費者改換各類家庭過時藥品。

　　此音訊一出，各省藥店紛繁報名請求加盟，新加盟藥店超越1000家，加上此前的1500家定點藥店主動晉級，2006年年底，全國“永不過時”藥店總數到達2500家。

　　不久后的改換日，2007年3月13日，從早上8點開端，各地已有很多耗費者在改換藥店外排隊，等候改換。一番統計上去，當天每省的接待人數都在3000人左右，其中以50歲以上的老年人居多。

　　而絕大少數前來換藥的耗費者，大都拿著10包以上的過時藥，并表示之前基本沒有對家庭藥品停止活期清算的習氣，過時的藥品也不知該怎么處置。

　　同年的一份考察數據標明，我國約有78.6%的家庭存有備用藥品，其中30%-40%的藥品超越無效期3年以上，82.8%的家庭沒有活期清算的習氣。還有統計標明，我國藥品不良反響案例中，有近1/3是由過時藥品或藥品保管不當惹起。

　　白云山和黃回收的過時藥品中，最老的藥品是1967年消費的復方丹參片，距今已有45年，其次是1971年消費的云南白藥。

　　至于改換種類方面，最多的是以板藍根系列為代表的清熱解毒類產品，占總改換數的40%以上；第二位的是心腦血管類產品，占總數的35%左右，其他是腸胃類、婦科類等產品。

　　不可思議，這些藥品如繼續被運用，結果不可思議。

　　這些場景與數據提-示著王春玉堅持做這件事情的主要性，而最令他印象深入的還是其中的一段小插曲。

　　2008年，重慶。

　　一位老太太拿著過時藥品來改換，換藥的時分人特地多，幾十米的長隊排著，老太太改換好藥品后便分開了，絲毫沒有發覺到她所帶來的藥盒里裝著幾件金首飾。

　　幸虧任務職員在前期拾掇的時分發覺了。由于白云山和黃在改換藥品時，有完好的耗費者材料注銷表，很快，任務職員便與那位老太太獲得聯絡，完璧歸趙。

　　巨額投入

　　在貿易的游戲規則中，不可防止地談判及投入與產出之間的聯系，即使他們嘴上不提，即使它有國企背景。

　　在持續8年的“家庭過時藥品回收”舉動中，白云山和黃的年均投入超越3000萬元，總投入超越2.4億元。

　　而且，隨著換藥人數的增加、用于改換藥品的產品價值的添加，以及保管用度的添加等，年投入也出現出逐年攀升的趨向。

　　特地保管用度。由于過時藥品的特地性，需求使用醫療用品的專業保管方式停止保管。白云山和黃方面對新金融記者表示，很多中央的保管用度過于高貴，有些中央每公斤過時藥品的保管用度高達60多元。

　　而白云山和黃僅在改換日“3·13”前后3天回收的過時藥品就有100噸，依照這個基數計算，白云山和黃自2005年3月正式發動“家庭過時藥品回收機制”以來，累計回收的過時藥品的保管用度是高還是低，不問可知。

　　不菲的保管用度，大概也是限制企業展開或繼續這項“公益事業”的瓶頸。難免會有一些企業因而望而生畏。

　　安邦征詢醫藥行業研討員夏慶表示，從以后國際制藥企業展開該項活動的停頓看，回收過時藥品的企業還很少，究竟這是帶有公益實質的活動，從財力、物力和職員方面都需求企業付出諸多代價，少則二三百萬，多則五六千萬，對企業來說是不小的財政壓力。

　　異樣的壓力，白云山和黃也需求面對。曾有外界猜測，其外部能否會因而出現支-持聲響，究竟這不是耗費膂力就能完成的事情。

　　王春玉的答復是這樣的，“投入這么大，會有必定的壓力，但好在，我們在思想和舉動上還是堅持了分歧，這是多方共贏的事情，從政府局部到連鎖藥店、再到耗費者，包括我們企業也從中受害。”

　　這話不假。

　　夏慶表示，回收并保管過時藥品，促使耗費者因運用過時藥品而招致的安康隱患升高，進步他們公道的用藥理念，加強他們抵抗合法收售過時藥品的不良行徑，從而起到優良的社會效應。政府局部和耗費者從中受害不用多說。

　　連鎖藥店方面，就2007年白云山和黃改換日“3·13”來說，據各地“永不過時”藥店統計，當日銷量同比下降30%-100%不等。耗費者在改換藥品的同時，也傳送出爾后挑選到“永不過時”藥店購藥的志愿，這在必定水平上也晉升了藥店的參與度和主動性。

　　一筆賬算上去，當天的活動中，白云山和黃及相關藥店共有3000名任務職員參與，接待約30萬人次的耗費者，前后有300多家媒體關心，至多讓3億多人理解了這項活動。

　　“不但進步了企業的品牌著名度，還為未來培育潛伏耗費者打下根底。”夏慶說，企業也在變相地做廣告，還儉省了廣告費，特地合適以OTC為主的企業。而白云山和黃的OTC比重到達90%以上。

　　隨后的下半年，白云山和黃增設了每年的第二個改換日“8·13”。在一次又一次的改換日后，這種事情營銷所帶來的品牌效應正在逐漸發光發熱。

　　鑒戒成效

　　有時分，在播下種子之時，很難意料日后它會開出怎樣的花朵。

　　2008年，曾在白云山和黃任職多年的王濤(化名)，轉而離開廣州花城制藥廠(以下簡稱花城制藥)就任。

　　彼時，花城制藥是廣州一家老牌國企流行團體旗下的子公-司，它比白云山中藥早10余年景立。在王濤他們接手時，年出售額只要1.2億元，并有必定數目的庫存。

　　中投參謀醫藥行業研討員蔣華陽表示，花城制藥由于與流行團體主停業務不符，在其旗下展開進程中營銷不力，展開速度遲緩。

　　面對此番處境，王濤拙劣地將白云山和黃的“家庭過時藥品回收”變為“空瓶空盒換藥”。與白云山和黃不同的是，花城制藥打出的是環保的口號，比方一年醫藥行業耗費的包裝盒能夠折分解幾森林，能夠給先生做幾課本……

　　耗費者能夠運用空瓶空盒到指定藥店換購花城制藥消費的同類藥品，改換來的空瓶空盒會同一出借給廠家，停止妥善處置。

　　而王春玉以為，“這與過時藥品回收是有實質區別的，算是對耗費者的一種讓利，也是值得一定的。”

　　一工夫，不少報紙都登載了相關報道。而“空瓶空盒換藥”只是當年“花城三大工程”中的一局部。盤繞著“花城三大工程”，僅2009年一年，“我們做了上千篇報道，這個數目超越花城制藥成立30余年來的見報量。”王濤說。

　　比擬分明的改善是，2009年年底時，花城制藥的年出售額晉升為1.8億元，漲幅到達50%。

　　王濤坦言，花城制藥的這項活動不成體系，還需進一步完美。但令他可惜的是，一年多后，他分開花城制藥后，由于企業實質與運營思緒等緣由，“空瓶空盒換藥”活動也終止了。

　　成心思的是，事先看似毫有關聯的白云山和黃與花城制藥，在兩年之后，成為了兄弟企業。

　　往年的9月13日，早已晉升為廣藥團體總經理并兼任白云山和黃總經理的李楚源經過微博傳達對花城制藥的反感。“廣藥團體以為花城制藥廠有41年歷史堆積、154個產品批文，完整能夠做大、做強、做優！”

　　很快，他在19日發布決議，稱廣藥團體黨委委員齊兆基出任花城藥廠管委會主任，陳李濟藥廠副總石洪超出任花城藥廠廠長、法人代表。

　　近日，新金融記者也經過向白云山和黃方面核實，證明花城制藥曾經歸到廣藥團體旗下。

　　蔣華陽以為，廣藥團體收買花城制藥是在廣州市國資委的“牽線”下構成的意向，意在借助廣藥團體弱小的展開勢頭，完美花城制藥的運營形式，添加盈利價值。

　　王濤比擬認同這種觀念，而至于當年他們在花城制藥所做的事情，“只是讓它煥發了第二春，更有影響力，使花城制藥的品牌價值得以持續。”

　　也許哪天，參加廣藥團體這個小家庭的花城制藥，也會同其他兄弟企業一樣，一并參加到回收家庭過時藥品的隊列中。