天貓雙十一搶購致網頁癱瘓 不少用戶遭遇買不了

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2012年11月12日11:23 | 我來說兩句(人參與) | 保管到博客第一財經網站

　　

　　昨

　　天清晨，多家電商的王老五騙子節促銷引發全民瘋搶，打著“全場5折、全國包郵、僅此一天”宣揚廣告的天貓第一分鐘訂單買賣量達19.2萬筆。記者體驗多家電商平臺發覺，固然不少商品的確降幅到達5折以上，但仍有局部商品折后價較十月份優惠幅度不大，而網頁癱瘓、領取艱難、商品缺貨等老題目仍然具有。對此，天貓方面回應稱，雖已做了充沛的技術預備，但領取流利還需銀行零碎等合作。

　　提-示勿自覺追求網店“廉價”

　　往常，大局部人都有著這么一種觀念，在網絡時期，貨比三家要比過去輕易的多。但實踐上，在各種優惠、便當、返券、折扣充滿確當下，消耗者反而分不清一件產品的價錢究竟誰高誰低。固然動動鼠標很輕易，商品的根底價錢也輕易查到，但真想要看清一件心儀之物的動手本錢卻很難。

　　商家們應用著各種花里胡哨的宣揚口號標明著本人的產品有多優惠，但從成效來講這些優惠很多時分不但沒給消耗者帶來太多的實踐優惠，反而成為了商家們粉飾用的障眼法。

　　搶購

　　零點剛過網頁擁堵領取艱難

　　宣揚大張旗鼓的天貓王老五騙子節促銷零點剛過即擺烏龍，明天零點剛過，不少消耗者就向記者反映，不管是提交訂單或是付款頁面均遭遇“卡殼”，頁面幾度癱瘓。家住浦三路的市民倪小-姐通-知記者，原計劃幫家人購置兩罐原價39.9元、往常31元的曼秀雷敦男式洗面奶，但在零點擊購物車付款后，頁面繼續癱瘓，詼諧地顯現：“喵~您要前往的頁面臨時擁堵，請稍等2秒，我們正勤奮為您加載形式。”20分鐘過來，倪小-姐仍未付款勝利，“刷網頁刷得手軟，看來還得拼RP（人品）啊。”

　　隨后，記者親身體驗購物流程，在27分時將一款美即面膜參加購物車，屢次刷新后，網頁顯現無法拜訪，幾分鐘后好不輕易拍下商品離開確認訂單消-息頁面，卻顯現“領取零碎忙碌”或是“零碎過失”。記者看到，由于網絡買賣額過大，多家網絡旗艦店以至貼出告-示，讓消耗者耐煩等候，ONLY天貓旗艦店在店鋪首頁公公-告-示稱：“親，由于本時段買賣額過大，領取寶已臨時解體，如付款未勝利請不要保持，稍后重新付款。”“親，由于本時段瘋搶人數過多，購物車已臨時解體，如無法將商品參加購物車，請稍等頃刻后再次操縱。”

　　大四先生曹小-姐說，在她的購物車里顯現已沒貨的商品，點進商品頁面，卻發覺還有庫存一件，立刻購置卻顯現零碎過失。明分明現可以購置的商品，點擊結算時，卻呈現“寶貝已下架不能購置”，令曹小-姐一頭霧水。

　　存量

　　局部商品備貨缺乏

　　“看到原價598元、現價299元的兔毛可脫卸翻領羊毛大衣，拍好當前不斷網頁癱瘓沒法付款，半小時后再看就被搶光了。”白領馬小-姐通-知記者，除了商品庫存題目，局部諸如forever21、veramoda 等旗艦店還請求“15分鐘拍下付款無效”，這意味著一旦網頁擁堵，付款工夫超越15分鐘就不得不重新搶貨。昨日上午，市民馬教師在GAP 網店看中一款原價399元的男士純棉正裝修身褲，特別去南京西路旗艦店試衣，誰知早晨8點登陸網店，卻找不到該款商品。昨晚記者在ELLE網店看到一款原價1798元、促銷價698元的秋冬新款真皮水桶女包，在8點曾經顯現賣光。記者發覺，不少網友均經過預支140元定金，促銷后付558元尾款的方式提早購貨，但總預定人數僅顯現535人。

　　價錢

　　局部品牌優惠力度未達預期

　　固然淘寶天貓網站上各商家紛繁聲稱全場五折，并許諾折后價為30天內最低，但記者發覺，局部商品王老五騙子節當日的價錢較一個多月前并未廉價幾，以YYK品牌一款原價448元的休閑男裝夾克為例，10月31前的價錢為268.8元，王老五騙子節促銷當日的價錢為220元，固然在原價根底上打了對折，但相較之前，僅相當于打了8.2折。

　　另一款原價995元的馬克華菲羽絨服，在11月7日前的價錢都為398元，王老五騙子節促銷價為348元，較之前的價錢打了8.7折。一款原價988元的駱駝牌休閑男鞋在10月21日前售價均為299元，王老五騙子節當日價錢為249元，較之前廉價了兩成不到。

　　“零碎解體不說，我幾個月前買的T恤，往常拿進去促銷，比我夏天買的還貴19元。”一位熬夜蹲守的姚教師通-知記者，除了搶手產品搶不到、領取不了外，一些有貨的產品固然標示著夸大的折扣幅度，但實踐價錢卻沒降幾。

　　忽悠

　　電商“先漲再折”狀況普遍

　　記者發覺，由于有了上一次電商大戰不實宣揚被“約談”的經驗，這一次的各種降價口號都較為隆重，少了很多“全網最低”之類的夸大宣揚。記者考察發覺，不少電商均具有“先漲再折”的狀況，以型號為MM721NH1-PW 的美的微波爐為例，其價錢在一個月前還在300元左右彷徨，在進入十一月當前，很多支流電商的網上標價不謀而合呈現下跌。

　　在天貓網站，記者看到，這款產品被標示為“將參與1111購物狂歡節，5折狂降，保證30天內價錢最低”，但令人絕望的是，產品價錢間接由一個月前的299元漲到576元。即使明天清晨活動開端，這款“原價”576元的微波爐由于“5折狂降”，售價變為288元，但實踐并未有多大優惠。

　　隨后，記者在新蛋網搜尋同款產品，看到其顯現售價為349元，與蘇寧易購、京東、國美價錢相反，其后，記者經過易迅搜尋，發覺固然該商品僅打出9.4折，折扣力度看似并不吸收人，但實踐批發價僅為298元，與其他標稱對折以下的商品售價相差未幾。根源群眾網)
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